先月子どもが喜びそうな施設が多いというヒルトン小田原リゾート&スパへ初めて行ってきました。
結論は施設が沢山あり子ども3人とも満足していました。スタッフの人手は足りませんのでチェックインなどは余裕を持って。ヒルトンオーナーズに入会してから行った方がいいです。愛犬と泊まれるところもポイント高いですね。
ヒルトン小田原リゾート&スパの施設について
・アクセス
行きは都内から車で2時間かからなかったと思います。ただし、東名高速道路や熱海までの下道はよく渋滞するので車で行く場合は余裕を持った方がいいと思います。
今回は車で行きましたが、新幹線で東京駅から約35分で小田原駅へ行けるので電車も魅力的ですね。平日は1日2便小田原駅〜ホテル間の無料送迎シャトルバスが運行されているようです。ホテル最寄駅の根府川駅（小田原駅より2駅）から毎日ホテルの送迎バスが出ています。
・ホテルの雰囲気
チェックイン前だったのでスタッフの方も慌ただしかったのかもしれませんが、ホテルの正面玄関に車で乗りつけてもドアマンがいませんでした。全体的にスタッフが足りない印象を受けました。（部屋から内線でフロントやルームサービス担当へ電話なかなか繋がらなかったです。）泊まりに来ている方が多いから仕方がないですね。
3世代で来ている方も多かったです。どの世代にも魅力的なホテルなのでしょうね。
・部屋
全室お部屋から海が見えるので景色はいいです。
部屋はホームページの写真通りに落ち着いており綺麗に感じましたが、少し古さも感じました。（テレビ下の扉がきちんと閉まらなかったり。）大浴場にはアメニティーがしっかりしてありますが、お部屋は必要最低限のものだけ。個人的には綿棒やクシなど欲しかった・・・。和室の敷き布団は薄かったです。
・施設
他のホテルに比べてすごく施設が多いなと感じました。子どもが喜ぶ施設は
●10種のプール、ジャグジー
●卓球台
●バドミントン
●テニス
●パターゴルフ
●ボーリング
●ゲームセンター
●カラオケ
●天然温泉大浴場
結構揃っていますね。他にもゴルフ練習場や岩盤浴があります。
ここのホテルの良かったところ
・施設が多く子どもたちは楽しそうでした。ボーリングにプールに卓球にバドミントンにと楽しめました。
・ボーリング場の隣にゲームセンターがあります。真剣にボーリングをやりたい一番上の子と早々にボーリングに飽きた真ん中と下の子がゲームセンターで遊び、同じ空間で3人の子が遊んでくれていたので親は楽でした。
・ショップが開いていない時間も別の場所でナイトショップが開いているので、夜小腹が空いてもすぐに買いに行けました。
・エクスプレスチェックアウトと頼むとチェックアウトがスムーズにできました。
・ヒルトンオーナーズに入会してから行ったのでショップでの割引や特典を受けられました。
よくなかったところ
・チェックインまでに時間がかかります。ヒルトンオーナズの列とそうでない列にわけてありますが、ヒルトンオーナーズに入会していても待ち時間が長かったです。
・朝食と夕食のバイキングでは混む時間を避けないと並びます。
・プールでは人数制限をしているので待つ場合もあります。プールにスライダーはありませんでした。多分プールはもともと子ども向けで作られていないのかなと思います。早々に飽きる子もいそうです。
・お部屋からルームサービスの担当の方やフロントに内線電話してもなかなかつながりません。
・個人的にはお部屋でのマッサージを受けたかったです。
まとめ
ヒルトン小田原スパ&リゾートは子どもたちが喜んだホテルの一つです。3世代で泊まりに来ている方も多く沢山の人から愛されているホテルだと思いました。都内からも近いのでちょっと足をのばして遊びに行きたいなぁっという時にすごく便利なホテルですね。
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